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企鹅电竞主播礼物分成打款常见问题

浏览量:93 发布时间:19-08-12

当月礼物收入将于次月25~30日发放,请进入QQ钱包查收。

注意:每月1号后台显示的当月收入会重新清零,仅用于收入统计,不代表付款状态。


Q:如何查看粉丝送的礼物?

您可登录企鹅电竞直播助手-我的收入页面,查询礼物收入和粉丝赠送记录。

网页链接


Q:粉丝开通守护有分成吗?

有。粉丝开通和续费守护,主播同样获得分成,付款方式、会费抽成等与普通礼物一致。


Q:为什么每月1号收入会清零?钱是不是没了?

主播平台显示的是本月收入,所以每月1号自然会清零重新开始统计,并不代表每月1日付款。


Q:为什么有些礼物不显示记录/没有收入?

为方便主播查看收入,主播平台只显示消耗钻石购买(有收入分成)的礼物,不显示非钻石购买(无收入分成)的礼物记录。

无收入分成的礼物包括鹅蛋等使用金币购买的礼物,以及金企鹅、超级火箭等活动免费赠送的礼物。


Q:礼物收入如何分成?

  • 粉丝消耗钻石送礼物、开守护等默认按照钻石价值的50%比例分成;

  • 如当月企鹅星战活动达到指定星数,礼物收入可最高额外获得1.3倍加成(详见APP企鹅星战奖励规则);

  • 如果主播加入了公会,税前收入还需扣除公会的会费抽成。

例:主播收到10钻石礼物(价值1元),如主播未加入公会,可获得0.5元分成;如主播加入了公会,公会抽成20%,则主播获得0.5*80%=0.4元分成,公会获得0.5*20%=0.1元分成。

*非钻石购买的金币礼物(如鹅蛋、金企鹅、超级火箭等)将不参与分成,也不会在主播平台显示。


Q:为什么礼物/守护分成不是50%?

1、平台默认以粉丝实际消费钻石的50%进行分成,当粉丝以折扣、优惠券等方式赠送礼物或开通守护,将以折后实际消费钻石的50%进行分成。

例:开通守护默认15元/月,粉丝使用满15-10元优惠券,仅消费5元即开通守护,则实际分成为2.5元。

2、部分特殊礼物(如赠送后可能获得皮肤、现金等返利),将存在不同分成比例,具体以官方说明为准。

3、企鹅星战等特殊活动玩法可能影响分成比例。


Q:如果加入了公会,哪些钱会打给公会,哪些钱会打给主播个人?

打款给主播:主播平台玩法收益,如礼物、守护等收入,扣除公会抽成后,由官方直接打款到主播个人钱包;

打款给公会:主播额外激励,如底薪、奖金、活动奖金等,以及公会抽成的会费,则由官方直接打款给公会账户;

注:企鹅电竞将持续丰富各类玩法和渠道帮助主播获得收益,未来如有新增收入类型,打款方式以官方说明为准。


Q:主播个人收入什么时候到账?

当月主播个人收入将于次月月底自动转账至您的QQ钱包,无需手动提现,具体到账时间请关注本人最上方打款状态。

请务必保证QQ钱包已通过实名认证,并且认证身份与主播身份证信息一致,否则将导致打款失败。


Q:如何认证QQ钱包(收到打款的必要条件)?

启动手机QQ,进入QQ钱包—>账户—>添加一张主播本人开户的银行卡


Q:如何查看主播个人收入有没有到账?

启动手机QQ,进入QQ钱包—>账户—>点击余额数字,其中企鹅电竞主播收入将以“转账收入”方式显示。


Q:如何将QQ钱包的收入提现至银行卡?

启动手机QQ,进入QQ钱包—>账户—>余额—>提现


Q:为什么我到账收入与主播平台看到的不一致?

1、您到账收入是上个月的收入,在主播平台看到的是本月收入,本月收入将在下个月打款到账。

2、主播平台仅显示税前收入,系统付款时将依据法律要求自动代扣劳务所得税(如您在腾讯其他业务有劳务收入将合并计税),税率计算请查看:网页链接

3、由于网络原因,可能出现极少数情况导致主播平台的礼物流水与粉丝实际赠送数量不一致的情况,主播平台数据仅供参考,不影响最终收入。


Q:我的银行卡绑定错了,现已绑定了新的银行卡,之前的钱还在吗?如何申请重新打款?

之前的收入仍然存在,请将您的QQ号和主播房间ID发送邮件至egame@tencent.com,邮件标题注明申请重新打款,我们将在下次结算时统一重新打款。


Q:我已经绑定了银行卡,为什么还是没有到账?

请进入手机QQ钱包—>右上角个人中心—>实名认证,确认已完成实名认证,并且与主播签约时的信息完全一致,亦可登录财付通账户设置界面网页链接查询。

如果实名认证信息姓名与主播签约完全一致(不能有错别字),请添加微信公众帐号“企鹅电竞(penguinesport)”或发送邮件至至egame@tencent.com反馈。


Q:我的直播帐号被封了,钱还能到账吗?

帐号被封前已经产生的收入仍然会正常到账,但如因法律问题导致封禁,官方有暂停发放非法收入的权利。


Q:我是微信登录直播帐号,钱会打到哪里?

微信主播帐号的收入,同样会打款到注册主播时所认证的QQ钱包,您可登录企鹅电竞主播平台-我的收入页面,查看当前绑定的QQ钱包帐号。


更多主播收入提现相关问题,请添加微信公众帐号“企鹅电竞(penguinesport)”或发送邮件至egame@tencent.com反馈。


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